GLOBAL SULTRA.COM.Jakarta, – Mantan Kepala Badan Intelijen Negara BIN, Jenderal TNI Purnawirawan Prof. Dr. A.M. Hendropriyono, mengapresiasi kenaikan signifikan kepuasan publik terhadap Kepolisian RI berdasarkan survei Litbang Kompas.
Dalam wawancara di Kraton Majapahit Jakarta bersama Purnomo Polisi Baik, Hendropriyono menyebut angka kepuasan 82,6% merupakan indikator positif. “Tentu saja kita sangat-sangat senang ya karena hasil survei tingkat kepuasan publik terhadap Polri sampai delapan puluh koma enam persen itu betul harus diapresiasi sebagai salah satu indikator bahwa masyarakat merasakan adanya berbagai upaya perbaikan dalam pelayanan dan penegakan hukum,” ujarnya.
Namun ia menegaskan, survei bukan tujuan akhir. Kepercayaan publik disebutnya harus dijaga melalui kinerja harian. “Namun kita juga sadar bahwa survei bukan tujuan akhir. Kepercayaan publik harus dipelihara setiap hari melalui kinerja yang profesional dari Polri, transparan dan berkeadilan,” tegas Hendropriyono.
Menyampaikan harapannya ke depan, Hendropriyono meminta Polri semakin presisi dan humanis. “Harapan saya sebagaimana harapan masyarakat pada umumnya terhadap Polri itu semakin kita harapkan semakin presisi dalam penegakan hukum. Cepat dan tepat dalam pelayanan dan tegas terhadap berbagai bentuk kejahatan dan kita tetap humanis. Dan menghormati hak asasi manusia serta menjaga netralitas dan integritas Polri,” jelasnya.
Ia juga menyoroti pentingnya adaptasi teknologi. “Pemanfaatan teknologi digital masa kini dan kecerdasan buatan perlu juga tetap dikembangkan agar pelayanan publik semakin akurat dan akuntabel,” pungkas Mantan Kepala BIN ini.
Catatan Redaksi: Pernyataan disampaikan oleh Jenderal TNI (Purn) Prof. Dr. A.M. Hendropriyono, Mantan Kepala BIN, dalam wawancara di Kraton Majapahit Jakarta.
(Redaksi Globalsultra)
.
Komentar